QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

L'équipe du Lake Hotel vous propose une liste des questions fréquemment posées par notre clientèle lors de la préparation de leur séjour, que nous avons regroupées sous la rubrique "FAQ" (Foire Aux Questions).

Heures d'ouverture

  • Quelles sont les heures du Check In/Check out de l'hôtel?

    Le check-in se fait dès 15h

    Le check-out se fait avant 11h

  • Quels sont les horaires du petit déjeuner ?

    Le petit déjeuner est servi tous les jours de 6h30 à 10h

  • Quels sont les horaires du restaurant ?

    Le restaurant est ouvert uniquement le soir de 19h à 22h

  • Est-ce que la réception est ouverte même si j'arrive tard dans la nuit ?

    Oui, bien sur la réception est ouverte 24h/24h -7j/7j

Réservations

  • Quels sont les avantages à réserver sur le site hôtel?

    En réservant directement auprès de notre site, vous aurez la garantie du meilleur tarif et d'offres spéciales.

  • Quels sont les moyens de paiements acceptés?

    Les moyens de paiements acceptés à l'hôtel sont : les cartes Visa, Master, American Express

Chambres

  • L'hôtel dispose-t-il de chambres adaptées aux personnes en situation d'handicap?

    Non, malheuresement le Lake Hotel ne propose pas de chambre PMR

  • Quels sont les équipements présents dans les chambres de l'hôtel?

    Dans chaque chambre vous trouverez : une tv écran plat, le wifi gratuit, un coffre, une salle de bain privée, sèche cheveux, et un balcon

Accessibilité

  • Quels sont les transports les proches de l'hôtel?

    18 minutes à pied de l'hôtel de la gare routière de Courchevel

    La ville de Courchevel propose également des navettes qui font le tour de la station

  • Comment puis-je rejoindre l'hôtel depuis la gare/l'aéroport ?

    Pour rejoindre l'hôtel depuis l'Aéroport de Chambéry : 1h30 en voiture / Depuis l'Aéroport de Lyon : 2heures en voiture

  • A combien de temps se situe l'hôtel du centre ville de Courchevel?

    Comptez 10-15min à pied pour rejoindre le centre de Courchevel 1850

Services hôteliers

  • Est-il possible de laisser les bagages à l'hôtel avant l'arrivée en chambre ou après le départ ?

    Oui, l'hôtel dispose d'une bagagerie qui vous permettra de laisser vos bagages en toute sécurité

  • L'hôtel possède-t-il un parking ?

    Oui, l'hôtel dispose d'un parking gratuit

  • L'hôtel possède-t-il des salles de réunions/séminaires?

    Non, l'hôtel ne propose pas de salles de réunion

  • L'accès internet est-il gratuit ?

    Oui, le wifi est disponible gratuitement dans tout l'hôtel y compris les chambres

  • Autres services

    L’hôtel propose la vente des forfaits de ski ainsi que de la location du matériel nécessaire directement au rez de chaussée. Il y a également un espace boutique pour acheter du matériel si besoin.

Taxe de séjour

  • Quel est le montant de la taxe de séjour ? A quel moment de la réservation dois-je la régler ?

    La taxe de séjour au Lake Hotel est de 2,75€/pers/nuit. Elle est a réglé directement sur place à l'hôtel.

    A partir du 1er janvier 2025, la taxe de séjour sera de 2,86€/pers/nuit

Tourisme

  • Quelles sont les activités à faire aux alentours de Courchevel?

    Courchevel, véritable joyau des Alpes françaises de renommée internationale, incarne l'élégance et le luxe au cœur du domaine skiable des Trois Vallées.

    Que faire à Courchevel ? Que ce soit au cœur de l'hiver ou sous le soleil estival, Courchevel propose une variété d'activités pour satisfaire les passionnés de montagne tout au long de l'année.

    Activités à faire à Courchevel en hiver :

    •Ski et snowboard : Profitez des pistes de ski de Courchevel, adaptées à tous les niveaux, pour des expériences de glisse inoubliables.

    •Randonnée en raquettes : Explorez les paysages enneigés à pied en empruntant les sentiers balisés avec des raquettes, offrant une perspective différente de la montagne.

    •Parapente : Envolez-vous au-dessus des sommets enneigés en tandem avec une session de parapente pour une dose d'adrénaline et des vues panoramiques.

    •Piste de luge : Vivez des moments de divertissement en dévalant les pistes de luge spécialement aménagées pour une expérience ludique en famille ou entre amis.

    •Escalade sur glace : Testez vos compétences d'escalade sur des structures de glace naturelle ou artificielle avec des guides expérimentés.

    •Spa et bien-être : Détendez-vous après une journée sur les pistes en profitant des spas de la station, offrant des traitements relaxants et des installations luxueuses.

    Activités à faire à Courchevel en été :

    •Randonnée pédestre : Explorez les sentiers de montagne pendant la saison estivale, découvrant des panoramas époustouflants et une flore alpine diversifiée.

    •VTT et cyclisme : Les pistes de VTT et les routes sinueuses offrent des opportunités exceptionnelles pour les amateurs de vélo, avec des paysages montagneux à couper le souffle.

    •Golf : Pratiquez votre swing sur le parcours de golf de Courchevel, offrant une expérience unique à une altitude élevée avec des vues imprenables.

L'éco-responsabilité

  • Quelles sont les démarches mises en place par l'hôtel pour la préservation de l'environnement ?

    En favorisant les "eco-gestes" dès le début de leur séjour, nous encourageons nos clients à renoncer au service de ménage lors de séjours de deux nuits ou plus, permettant ainsi une économie de 60 litres d'eau. Dans le cadre de notre engagement envers la responsabilité sociale et environnementale (RSE), nos hôtels ont abandonné l'utilisation de bouteilles en plastique. Une alternative écologique est mise en place avec la présence d'une fontaine à eau Purezza dans le hall de nos établissements. La sensibilisation des clients aux gestes quotidiens en faveur de l'environnement est une priorité des hôtels HappyCulture, illustrée par l'affichage des "eco-gestes" et la mise en place du tri des déchets. En outre, lors des petits-déjeuners, nous optons pour des produits locaux et en vrac afin de contribuer à la réduction de notre empreinte carbone.